מדריך פתיחת פורטים למצלמות אבטחה (Port Forwarding)

ברוכים הבאים למדריך פתיחת פורטים למצלמות אבטחה בעברית (Port Forwarding) – המדריך המקיף שלכם לפתרון בעיות נפוצות בגישה מרחוק. המדריך מיועד למערכות אשר עובדות בשיטת תקשורת ישירה (לא ענן) ואשר קיימת כתובת IP חיצונית קבועה/סטטית באתר. אם אתם מתמודדים עם האתגר שבו לא רואים תמונה ממצלמת אבטחה מרחוק, לרוב הפתרון טמון בהגדרת רשת נכונה. מדריך זה נועד לספק לכם את הכלים הדרושים לביצוע פתרון בעיות רשת מצלמות אבטחה בישראל בצורה עצמאית, תוך התמקדות במערכות Hikvision (תקף כמו כן גם למערכות אבטחה ותקשורת של רוב המותגים הידועים כמו: Dahua, Provision, Uniview, HiLook וכולי, עם עריכת פורטים תואמים למערכת). באמצעות פתיחת פורטים למצלמות אבטחה בצורה מקצועית, תוכלו להבטיח נגישות מלאה למצלמות האבטחה שלכם וגם תמיכה טכנית מרחוק למצלמות.

הבנת הפורטים הדרושים

כדי להבטיח חיבור אמין למערכת האבטחה שלכם מכל מקום, יש להגדיר העברת פורטים ספציפיים בנתב. הפורטים החיוניים עבור חיבור, צפייה חלקה ותמיכה מרחוק כוללים בדרך כלל:

• פורט HTTP: גישה דרך ממשק ווב (ברירת מחדל נפוצה: 80)
• פורט RTSP: הזרמת וידאו בזמן אמת (ברירת מחדל נפוצה: 554)
• פורט SDK/Server: תקשורת נתונים עם אפליקציות ופלטפורמות ניהול (ברירת מחדל נפוצה: 8000)

אלו הן מספרי הפורטים הדיפולטיביים של Hikvision

וודאו שאתם מכירים את כתובת ה-IP הפנימית ומספרי הפורטים הספציפיים שהוגדרו במכשיר ה-NVR/DVR/מצלמת IP שלכם (ניתן למצוא אותם בהגדרות הרשת של המכשיר). הגדרה נכונה של פתיחת פורטים היא המפתח.

מדריך שלבים: ביצוע פתיחת פורטים בנתב

תהליך הגדרת העברת הפורטים (Port Forwarding) מתבצע דרך ממשק הניהול של הנתב שלכם והוא חלק אינטגרלי מכל פתרון בעיות רשת למצלמות אבטחה בישראל.

1. התחברות מאובטחת לנתב: היכנסו לממשק הניהול של הנתב באמצעות דפדפן אינטרנט. בדרך כלל, כתובת ברירת המחדל היא 192.168.1.1 או 192.168.0.1 או 10.0.0.138. תצטרכו להזין שם משתמש וסיסמה (לרוב מודפסים על גבי הנתב או סופקו על ידי ספק האינטרנט או ברירת המחדל - Admin:admin).
2. איתור הגדרות העברת פורטים: נווטו לתפריט ההגדרות המתקדם (Advanced) או Firewall/NAT. חפשו את האפשרות Port Forwarding (העברת פורטים) או Virtual Servers. זוהי הפונקציה שתאפשר לכם פתיחת פורטים למצלמות אבטחה.
3. יצירת כללי העברת פורטים: צרו כלל חדש עבור כל פורט נדרש (80, 554, 8000):
   • External IP / Source IP: בדרך כלל יש להשאיר שדה זה ריק או להגדיר כ-0.0.0.0 (תלוי בממשק הנתב).
   • Internal IP / Destination IP: הזינו את כתובת ה-IP הפנימית (Local IP) של מכשיר ה-NVR/DVR/מצלמה. וודאו שכתובת ה-IP של המכשיר מוגדרת ככתובת סטטית במקום DHCP כדי למנוע שינויים עתידיים.
   • Port Range / External Port / Internal Port: הזינו את מספר הפורט הספציפי (לדוגמה, 80). בחלק מהנתבים תצטרכו להזין את אותו מספר פורט גם בשדה ה-Internal Port.
   • Protocol: ביחרו TCP, UDP, או ALL (מומלץ).
   • Enable: סמנו את האפשרות כדי להפעיל את הכלל.
   • Apply/Save: שמרו את השינויים.
4. חזרו על התהליך עבור הפורטים הנוספים (554 ו-8000) להשלמת תהליך פתיחת פורטים למצלמות אבטחה.

אימות תקינות הגישה: האם הפורטים פתוחים?

לאחר הגדרת העברת הפורטים בנתב, חשוב לוודא שהפורטים אכן פתוחים ונגישים מבחוץ. ניתן להשתמש בכלים מקוונים לבדיקת פורטים, כגון yougetsignal.com (ראו "בדיקת פתיחת פורטים" במרכז המידע).

1. היכנסו לאתר בדיקת הפורטים.
2. הזינו את כתובת ה-IP החיצונית של הרשת שלכם (External IP). כתובת זו מוצגת בדרך כלל בחלק העליון של האתר.
3. הזינו את מספר הפורט שברצונכם לבדוק (לדוגמה, 80, 554, 8000).
4. לחצו על Check.

אם הבדיקה מחזירה "Success" או “Port is Open”, הפורט פתוח בהצלחה. אם מופיעה הודעת שגיאה או "Port is Closed", ייתכן שיש בעיה בהגדרות העברת הפורטים או חומת האש (Firewall) של הנתב. חיבור מרוחק למצלמות אבטחה בישראל דורש דיוק בהגדרות אלו, מומלץ לוודא שנית את הגדרות הפניית הפורטים ולבדוק שוב.

לאחר אימות שכל הפורטים הדרושים פתוחים, תוכלו לגשת למערכת מצלמות אבטחה (Hikvision, Dahua, Provision, Uniview, HiLook וכולי) שלכם מרחוק באמצעות כתובת ה-IP החיצונית שלכם ושילוב הפורטים המתאימים באפליקציה או בתוכנת הלקוח.

מתי כדאי לפנות לתמיכה מקצועית?

פתיחת פורטים יכולה להיות מורכבת, במיוחד אם אינכם מכירים את ממשק הנתב שלכם או אם נתקלים בבעיות בלתי צפויות. אם ביצעתם את השלבים במדריך ועדיין חווים קשיים, ייתכן שיש צורך בבדיקה מעמיקה יותר של תצורת הרשת, חומת האש, או המכשיר עצמו. אנטל סולושן מתמחה בפתרון בעיות רשת למצלמות אבטחה בישראל ומספקת תמיכה טכנית מרחוק למצלמות ומערכות אבטחה ותקשורת מכל הסוגים (Hikvision, Dahua, Provision, Uniview, HiLook וכולי).

אל תתמודדו לבד עם בעיות גישה מרחוק!

אם אתם מתקשים לבצע פתיחת פורטים, לא רואים תמונה מרחוק, או זקוקים לסיוע בכל בעיית רשת אחרת הקשורה למצלמות האבטחה שלכם – פנו למומחים של אנטל סולושן. חסכו זמן ותסכול, וקבלו פתרון מהיר ויעיל.