מדריך איפוס סיסמא היקוויזן (Hikvision Password Reset)

שכחתם את הסיסמה למכשיר Hikvision שלכם (DVR, NVR או מצלמת IP)? אל דאגה, זהו מצב נפוץ וניתן לפתרון. מדריך זה יספק לכם את הדרכים העיקריות לאיפוס סיסמה במכשירי Hikvision, ויסייע לכם לשחזר את הגישה למערכת האבטחה שלכם.

תהליך איפוס הסיסמה עשוי להשתנות מעט בין דגמים וגרסאות קושחה שונות של Hikvision. חשוב לעקוב אחר ההנחיות בקפידה.

שכחתם את הסיסמא למכשיר ה-Hikvision שלכם? זה יכול לקרות לכל אחד – למשתמש קצה שאיבד את הגישה למערכת האבטחה הביתית, או למתקין שצריך לסייע ללקוח שלו. איבוד גישה למערכת אבטחה עלול להיות מתסכל, אך חשוב לדעת שישנן דרכים לשחזר אותה. מדריך זה נועד לספק לכם את המידע הדרוש כדי לאפס את הסיסמא למכשירי Hikvision בעצמכם, ולהחזיר לכם את השליטה המלאה על מערכת האבטחה שלכם.

למי מיועד המדריך הזה?

המדריך מתאים למגוון קהלי יעד:

• משתמשי קצה: בעלי בתים או עסקים קטנים המשתמשים במכשירי Hikvision (כמו מצלמות, DVRs או NVRs) ושכחו את סיסמת הגישה למכשיר.
• מתקינים וטכנאים: אנשי מקצוע הזקוקים לכלים ושיטות מהירים ויעילים לסיוע ללקוחותיהם או לטיפול במכשירים שסיסמתם נשכחה.
• בעלי עסקים: האחראים על מערכות האבטחה בעסק וזקוקים להנחיות ברורות לתחזוקה ושחזור גישה.

איפוס סיסמא במכשירי Hikvision: האפשרויות העומדות לרשותך

Hikvision מציעה מספר שיטות לאיפוס סיסמא באופן עצמאי. חשוב לדעת שלא כל השיטות נתמכות בכל מכשירי Hikvision; מומלץ לבדוק את דף "שכחתי סיסמה" במכשיר הספציפי שלך כדי לראות אילו שיטות נתמכות. להלן השיטות העיקריות:

1. אימות באמצעות חשבון (סריקת Hik-Connect)

שיטה זו מומלצת עבור משתמשי קצה.

תנאים מוקדמים:

• המכשיר חייב להיות מקושר לחשבון Hik-Connect או Hik-Partner Pro.
• אפליקציית Hik-Connect צריכה להיות בגרסה V4.3 ומעלה.
• המכשיר לא חייב להיות מקוון ברגע האיפוס לצורך שיטה זו.

התהליך:

1. עבור לדף "שכחתי סיסמה" במכשיר ובחר "אימות באמצעות אפליקציית Hik-Connect".
2. סרוק את קוד ה-QR המוצג על מסך המכשיר באמצעות אפליקציית Hik-Connect או Hik-Partner Pro שקשורה לחשבון אליו המכשיר מקושר.
3. האפליקציה תספק לך קוד אימות. הזן את קוד האימות הזה במכשיר כדי ליצור סיסמא חדשה.

2. אימות באמצעות דוא"ל שמור

תנאי מוקדם: כתובת דוא"ל שמורה הוגדרה מראש על ידי המשתמש במכשיר.

התהליך:

1. עבור לדף "שכחתי סיסמה" ובחר באפשרות של אימייל שמור.
2. הזן את הקוד שקיבלת בדוא"ל (או באמצעות סריקת קוד QR כפי שמתואר לעיתים בממשק המכשיר) וצור סיסמא חדשה.

3. אימות באמצעות שאלות אבטחה

תנאי מוקדם: שאלות אבטחה הוגדרו מראש על ידי המשתמש במכשיר. ממכשירים בגרסת קושחה v3.5.35 ומעלה, DVRים תומכים בשחזור סיסמא באמצעות מענה על שאלות אבטחה. ניתן להגדיר שאלות אלו דרך תפריט ההגדרות (Configuration → User) או אשף ההתקנה. יש להגדיר תשובות שונות לכל שאלה.

התהליך:

1. עבור לדף "שכחתי סיסמה" ובחר באפשרות של שאלת אבטחה שהוגדרה מראש.
2. הזן את התשובה הנכונה לשאלה/שאלות.
3. צור סיסמא חדשה.

4. אימות באמצעות קובץ GUID

תנאי מוקדם: קובץ ה-GUID (Global Unique Identifier) יוצא ונשמר מראש על ידי המשתמש.

התהליך:

1. עבור לדף "שכחתי סיסמה" ובחר באפשרות "אימות קובץ GUID" מהרשימה.
2. ייבא את קובץ ה-GUID למכשיר.
3. צור סיסמא חדשה.

5. שיטות מומלצות למתקינים

למתקינים, Hikvision מציעה כלים ייעודיים המאפשרים איפוס סיסמא בקלות:

• אפליקציית Hik-Partner Pro: מאפשרת איפוס סיסמא במהירות. השיטות HPP-Scanning ו-HPP-Device מומלצות למתקינים. שיטת HPP-Device עשויה לא לדרוש קוד אימות.
• כלי SADP (Search Active Devices Protocol): כלי תוכנה למחשב המאפשר לזהות מכשירי Hikvision באותה רשת מקומית (LAN). ניתן לאפס סיסמא באמצעות SADP Tool (חפשו SADP בדף הכלים). השיטה כוללת לרוב ייצוא קובץ XML מהמכשיר, שליחתו לצוות התמיכה של Hikvision, המתנה לקבלת קוד אימות או קובץ XML חוזר, והזנתו/ייבואו למכשיר כדי ליצור סיסמא חדשה.

מה עושים כשהמדריך לא מספיק? פונים למומחים!

אף על פי שהמדריך מקיף ומציג את מרבית השיטות העצמאיות לאיפוס סיסמא, ייתכנו מקרים בהם תיתקל בקשיים:

• המכשיר ישן ולא תומך בשיטות העצמאיות המודרניות.
• לא הגדרת מראש דוא"ל שמור, שאלות אבטחה או קובץ GUID.
• המכשיר אינו מקושר לחשבון Hik-Connect או קושר על ידי מישהו אחר שאינו זמין.
• נתקלת בבעיות רשת המונעות שימוש בכלי SADP.
• התהליך מורכב מדי או שאתה חושש לגרום לנזק למערכת.

במקרים כאלו, או בכל שאלה אחרת במהלך התהליך, ניתן כמובן ליצור קשר עם צוות התמיכה של Hikvision. עם זאת, לרוב, הפתרון המהיר והמקצועי ביותר הוא לפנות למומחים מקומיים שמכירים היטב את מערכות Hikvision ויכולים לספק תמיכה טכנית מקיפה.

אנטל סולושן (Antel Solution): המומחים שלך למערכות Hikvision בישראל

כאן באנטל סולושן, אנו מתמחים במתן פתרונות אבטחה משולבים ומערכות במעגל סגור, ובעלי ידע וניסיון עשירים עם כל סוגי מכשירי Hikvision. אנו מבינים את האתגרים הכרוכים בהתקנה, תחזוקה ופתרון תקלות במערכות אבטחה מורכבות.

אנו מספקים מענה מקצועי ומותאם אישית למשתמשי קצה, למתקינים ולבעלי עסקים בישראל. בין אם שכחת את הסיסמא, נתקלת בבעיית רשת במצלמות אבטחה (לדוגמה, לא רואים תמונה ממצלמת אבטחה), או זקוק לתמיכה טכנית למתקיני מצלמות – אנו כאן כדי לעזור. אנו יכולים לסייע בשחזור סיסמה למצלמת אבטחה מרחוק, בהגדרות רשת למצלמות אבטחה, ובכל פתרון תקלות למצלמות אבטחה אחר.

אל תישאר ללא גישה למערכת האבטחה שלך!

אם ניסית את השיטות המתוארות במדריך ועדיין אינך מצליח לאפס את הסיסמא, או אם אתה מעדיף שאיש מקצוע יטפל בנושא, צור קשר עם אנטל סולושן עוד היום. צוות המומחים שלנו ישמח לסייע לך במהירות וביעילות.

טיפים חשובים לשמירה על סיסמאות

• בחרו סיסמאות חזקות: השתמשו בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים ותווים מיוחדים.
• שנו סיסמאות ברירת מחדל: לעולם אל תשאירו את סיסמת ברירת המחדל של היצרן.
• שמרו את הסיסמאות במקום בטוח: אם אתם נוטים לשכוח, השתמשו במנהל סיסמאות מאובטח.
• שייכו כתובת אימייל/טלפון: הקפידו לשייך כתובת אימייל או מספר טלפון עדכני למכשיר ולחשבון Hik-Connect לצורך איפוס קל בעתיד.